We willen dat je tevreden bent met de producten die je bij Jouwmatras.nl hebt besteld. Het kan voorkomen dat je toch niet helemaal tevreden bent of het product past niet bij jouw slaapwensen. We zorgen ervoor dat het retourneren of het omruilen van een product eenvoudig verloopt. Onderaan deze pagina hebben we een selectie gemaakt van de veelgestelde vragen op het gebied van service en garantie.

Heb je een vraag over het retour sturen van je product(en) uit onze webshop? Neem gerust contact
met ons op en wij beantwoorden je vraag graag.

Maandag: 9:00 tot 21:00 uur
Dinsdag: 9:00 tot 21:00 uur
Woensdag: 9:00 tot 21:00 uur
Donderdag: 9:00 tot 21:00 uur
Vrijdag: 9:00 tot 21:00 uur
Zaterdag: 9:00 tot 21:00 uur
Zondag: 9:00 tot 21:00 uur

Je kan ons bereiken via e-mail info@jouwmatras.nl

Retourneren van je online aankoop

Ben je toch niet helemaal tevreden over je online bestelling? Dan kun je je aankoop tot 100 dagen na levering ontbinden en je product retourneren.

Binnen 48 uur ruilen we jouw matras om (mits op voorraad) of storten het aankoopbedrag terug op jouw rekening.